FAQ
Fragen zum Eintrag
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Was kostet mich ein Eintrag in Ihr Verzeichnis?
Es werden keine Einzeleinträge gebucht sondern Sie kaufen ein ganzes Eintragepaket. Ist ein Eintrag aktiviert, wird dieser auch auf der Seite dargestellt. Sie können beliebig viele Einträge erstellen. Es werden jedoch nur so viele gleichzeitig angezeigt, wie Sie auch gebucht haben. Welche Einträge Sie anzeigen lassen möchten bestimmten Sie. In Ihrem Admin-Bereich können Sie selbst festlegen, welche Einträge Sie aktivieren möchten. Wählen Sie aus zwischen drei Eintragspaketen. Ein Paket enthält eine bestimmte Anzahl an Einträgen, die gleichzeitig auf Programm-angebote.de dargestellt werden können.
Folgende Pakete stehen zur Auswahl:
- Grundpaket mit 3 Einträgen für 27,00 Euro im Jahr
- Standardpaket mit 9 Einträgen für 59,00 Euro im Jahr
- Komfortpaket mit 18 Einträgen für 89,00 Euro im Jahr
(alle Preise zzgl. 19% USt.)
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Ich möchte ein Angebot eintragen. Wie gehe ich vor?
Zunächst müssen Sie sich auf unserer Seite registrieren. Die Registrierung ist kostenlos. Nach Freischaltung Ihres Accounts haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angebote einzutragen. Hierzu stehen Ihnen verschiedene Pakete zur Verfügung. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem Link „Hilfe“. Sind Sie bereits auf unserer Seite Gruppenfreizeiten.de registriert, so verwenden Sie bitte Ihre Zugangsdaten.
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Besteht eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein, eine Mindestvertragslaufzeit besteht nicht. Der Kauf eines Pakets gilt für 12 Monate und wird nach Ablauf nicht automatisch verlängert. Nach Ablauf der Präsentationszeit werden Ihre Einträge deaktiviert. Sofern Sie eine erneute Aktivierung wünschen, müssen Sie erneut ein Eintragepaket kaufen.
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Ich habe meinen Eintrag erstellt, jedoch erscheint dieser nicht auf der Seite? Wieso nicht?
Vergewissern Sie sich, ob Sie ein Paket gekauft haben. Verfügen Sie bereits über ein Paket, so prüfen Sie, in welchem Status Sie Ihren Eintrag gestellt haben und ob möglicherweise nicht Ihre Kapazität erschöpft ist. Ihre erworbenen Pakete werden nach Ihrer Onlinebezahlung sofort aktiviert. Haben Sie die Überweisung als Bezahlart gewählt, so schalten wir Ihr Paket erst bei Zahlungseingang für Sie frei.
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Kann ich meinen Eintrag online bearbeiten?
Sie können Ihren Eintrag jederzeit bearbeiten. Hierzu müssen Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten einloggen. Sie können sowohl Ihren Eintrag inhaltlich bearbeiten (Text- bzw. Bildänderungen vornehmen), als auch Ihre persönlichen Daten ändern.
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Ich habe bereits vor einiger Zeit ein Eintragepaket gekauft, möchte aber dieses Paket jetzt erweitern bzw. ein neues Paket hinzukaufen. Kann ich das sofort machen?
Ja. Falls Sie bereits ein Paket gekauft haben, so können Sie in Ihrem Admin-Bereich dieses Paket jederzeit erweitern. Ist die Präsentationszeitdauer (12 Monate) Ihres bestehenden Pakets noch nicht abgelaufen, so wird die noch bestehende Gutschrift (wird tagaktuell angezeigt) automatisch vom neuen Rechnungsbetrag abgezogen. Beachten Sie bitte, dass ein Komfortpaket nicht mehr erweitert werden kann. In diesem Fall müssen Sie ein neues Paket hinzukaufen.
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Meine persönlichen Daten haben sich geändert. Wie kann ich diese aktualisieren?
Sie können alle Ihre persönlichen Daten im Login-Bereich ändern. Falls sich Ihre Kontaktdaten (Adresse, Tel, E-Mail) geändert haben, können Sie diese jederzeit im Login-Bereich unter „Meine Daten“ aktualisieren.
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Passwort vergessen - was nun?
Wenn Sie Ihr persönliches Passwort vergessen haben, so können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Klicken Sie hierzu auf den Link "Anbieter-Login" (Startseite oben rechts), dann weiter auf "Passwort vergessen". Tragen Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten im Anschluss an Ihre eingetragene E-Mail-Adresse einen Link. Beim Anklicken dieses Links wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, ein neues Passwort einzutragen. Beachten Sie bitte, dass der Anmeldelink nur einmalig verwendet werden kann und nach 24 Stunden ungültig wird. Sollte sich zwischenzeitlich Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, so nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
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Bekommen Sie eine Provision für eingehende Anfragen / Buchungen?
Nein. Sie zahlen einmalig für Ihr gebuchtes Paket um Ihre Einträge auf unserer Seite darstellen lassen zu können. Weitere Kosten kommen nicht hinzu.
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Erhalten wir eine Rechnung nachdem wir ein Eintragepaket gekauft haben?
Sie können im Zuge des Bestellvorgangs jederzeit Ihre Rechnung im PDF-Format ansehen und für Ihre Unterlagen ausdrucken.
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Ich habe mich registriert, bekomme allerdings keine E-Mail-Bestätigung, um mein Konto zu aktivieren.
Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingetragen worden ist. Falls Sie nicht innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten sollten, sollten Sie den Spamordner Ihres E-Mail-Kontos überprüfen.
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Ich möchte gerne meine Einträge auch auf meiner Homepage erscheinen lassen. Geht das?
Das geht. Sie müssen nur über Ihr Benutzerkonto ein sog. Widget erzeugen. Diesen Code-Schnipsel kopieren Sie einfach in die passende Stelle Ihrer Webseite. Künftig werden alle Veranstaltungen und Programme, die Sie auf www.programm-angebote.de einstellen, automatisch auch auf Ihrer Webseite angezeigt. Sie haben also keinen erhöhten Arbeitsaufwand mehr.
Fragen zur Nutzung
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Was finde ich auf www.programm-angebote.de?
Die Seite www.programm-angebote.de beinhaltet eine Darstellung von eingetragenen Veranstaltungsterminen zahlreicher Direktanbieter, die sich sowohl für Gruppen als auch für Individualgäste eignen. Dabei rücken besonders Veranstaltungen in den Bereichen Natur und Umwelt, Fach- und Aktivprogramme sowie Projekttage in den näheren Blickpunkt. Jedoch können auf dieser Seite auch bestimmte Seminarangebote, Kurse, Events oder Incentives platziert werden.
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Können Sie mir einen Veranstaltungstermin vermitteln?
Bitte beachten Sie, dass wir die Angebote auf unserer Seite umfassend darstellen. Vermittlungen führen wir nicht durch. Wir können Ihnen daher leider keine Angebote bzw. Empfehlungen unterbreiten.
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An wen wird meine E-Mail-Anfrage geschickt?
Ihre über unser System abgeschickte E-Mail-Anfrage geht direkt dem Anbieter zu. Dieser wird Ihre Anfrage bearbeiten und auch beantworten. Wir erhalten keinerlei Anfragen und leiten diese auch nicht weiter. .
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Ich habe eine E-Mail-Anfrage verschickt, jedoch erhalte ich keine Kopie der Anfrage an meine eigene E-Mail-Adresse.
In der Regel sollten Sie eine Kopie Ihrer Anfrage über unser System innerhalb weniger Sekunden erhalten. Es kann aber im Einzelfall durchaus vorkommen, dass die Übertragung über unsere Server, je nach Belastung bis zu mehreren Stunden dauern kann.
Stellen Sie zudem sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben und Ihre E-Mail auch nicht in Ihrem "Spam-Filter" hängengeblieben ist. -
Ich habe vor einigen Tagen eine Anfrage verschickt aber bislang noch keine Antwort erhalten. Was soll ich tun?
Die Anfragen werden weder von uns weitergeleitet noch durch uns bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt durch den Anbieter. Unter Umständen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen Ihnen daher, bis zu 10 Tage auf eine Reaktion zu warten. Sollten Sie immer noch keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben, so wiederholen Sie Ihre Anfrage oder nehmen Sie telefonisch Kontakt mit dem Anbieter auf. Die Kontaktdaten können Sie der jeweiligen Angebotsseite entnehmen. Darüber hinaus bitten wir Sie, uns über die Verzögerung per E-Mail zu informieren.
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Kostet mich die Nutzung der Seite etwas?
Nein. Die Nutzung unserer Seiten ist generell kostenlos. Sie erhalten Einsicht in den gesamten Bestand unserer Datenbank.
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Ich suche eine bestimmte Veranstaltung und interessiere mich für eine geeignete Unterkunft. Wie gehe ich genau vor?
Um eine bestimmte Veranstaltung zu suchen, nutzen Sie die Suchabfrage, die Sie auf der Startseite finden. Es stehen Ihnen dabei mehrere Suchmöglichkeiten zur Verfügung. Haben Sie eine geeigneten Veranstaltungstermin gefunden, wird Ihnen bei der detaillierten Beschreibung u.a. auch die Unterkunftsmöglichkeit angezeigt. Sofern der Anbieter diese Unterkunft auf unserer Webseite Gruppenfreizeiten.de darstellt, erfolgt ein Link auf diese Seite. Möchten Sie ein Objekt für Ihren Gruppenaufenthalt suchen, so empfehlen wir Ihnen die ausgiebigen Suchmöglichkeiten über www.gruppenfreizeiten.de zu benutzen.
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An wen kann ich mich wenden, wenn ich nähere Auskünfte über ein bestimmtes Programmangebot haben möchte?
Wenden Sie sich in diesem Fall an den Anbieter. Verwenden Sie hierzu ausschließlich die Kontaktdaten, die Sie auf der jeweiligen Angebotsseite vorfinden.
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Bieten Sie diese Angebote selbst an?
Nein. Die Angebote werden ausschließlich durch den Veranstalter eingetragen und durch diesen auch durchgeführt. Der Veranstalter ist zudem für Inhalt und Umfang des Angebots verantwortlich. Wir fungieren daher weder als Veranstalter, noch als Vermittler.
